메종 드 화사의 배송 관련 정책 사항을 확인하신 후에 구매를 부탁 드립니다. 

메종 드 화사의 제품은 주문 후 제작 상품으로 교환/환불/반품은 불가합니다.

 - 주문 후 24시간이 지난 상품

 - 사이즈 호수에 맞춘 반지 

 - 요청에 의해 각인된 상품 

 - 착용 시 부주의로 인한 파손 및 분실 상품 

 - 개인 요청에 의한 스페셜 오더 상품 

제품을 받아보시고 상품 불량인 경우에는 바로 연락을 주시기 바랍니다. 

동일한 제품과 사이즈로 다시 제작해서 보내드립니다. 그러나 수령 후 2일이 지난 상품의 교환은 불가합니다. 

제품의 AS 보증 기간은 6개월입니다. 

구매 후 6개월 동안 제품의 하자가 발생했을 때, 제조상의 문제로 파악이 되면 무상으로 AS를 해드립니다. 그러나 고객님의 사용상의 부주의로 인한 AS 발생 시에는 유상으로 AS를 진행하며, 미리 비용에 대한 안내를 드립니다. AS는 수선사의 사정에 따라 시간이 소요되므로 수리 예정일을 안내해 드릴 수 있으나 변동될 가능성을 양해해 주시기를 바랍니다.

 사용자의 체질이나 사용법에 따라 알러지가 발생할 수 있으며, 해당 사유로 취소 / 교환 / 반품이 불가하오니, 상세 설명을 참고하시어 신중하게 주문하여 주시기 바랍니다. 

미리 메종드화사에 접수한 상품에 대해서만 AS를 진행하므로, 절차없이 일방적으로 보내시는 제품에 대해서는 바로 반송됩니다. 

상담시간 : 평일 오전 11시 - 오후 5시 (점심시간 제외 : 오후 12시 -1시)

유선 상 통화가 안되면 반드시 메세지를 남겨주시기 바랍니다.